Rückversand
Nachdem deine Bestellung bei dir eingetroffen ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen und an uns zurückschicken.
Deine Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist. Weitere Informationen findest du hier.
Ab einem Bestellwert von 30,00 € erfolgt der Rückversand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos. Wir stellen dir ein DHL-Versandlabel als PDF zur Verfügung, das du nur noch auf das Paket kleben musst.
Wenn du deine Bestellung mit einem Bestellwert von über 30,00 € an uns zurückschicken möchtest, gehe bitte folgendermaßen vor:
1. Rücksendeaufkleber anfordern
Der Umwelt zu Liebe stellen wir DHL-Labels für den Rückversand immer individuell auf deine Anfrage zur Verfügung. Schreibe uns bitte eine kurze Mail oder auf Instagram und Facebook, wenn wir dir weiterhelfen können. Wir senden dir das passende Versandlabel so bald wie möglich als PDF zu.
2. Artikel verpacken und das Versandlabel auf das Paket kleben
Packe die Artikel, die du uns zurückschicken möchtest wieder in die Versandverpackung. Deckel zu, etwas Klebeband und zu guter Letzt Versandlabel befestigen.
3. Rücksendung abschicken
Du kannst das Paket in Packstationen und Paketshops von DHL abgeben. Bitte hebe deinen Rücksendebeleg auf, bis du eine Rücksende-Bestätigung von uns erhalten hast. Hier findest du eine Karte mit Standorten in deiner Nähe: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/versenden/standorte.html
4. Rückerstattung erhalten
Wenn wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir dir deine Gutschrift innerhalb von 14 Tagen zukommen lassen. Wir verwenden dafür das bei deinem Einkauf gewählte Zahlungmittel.
Wenn du deine Bestellung mit einem Bestellwert unterhalb von 30,00 € an uns zurückschicken möchtest, gehe bitte folgendermaßen vor:
1. Informiere uns über deine Retoure
Schreibe uns bitte eine kurze Mail oder auf Instagram und Facebook, damit wir wissen, dass deine Retoure unterwegs ist.
2. Artikel verpacken und das Versandlabel auf das Paket kleben
Packe die Artikel, die du uns zurückschicken möchtest wieder in die Versandverpackung.
3. Rücksendung abschicken
Schicke deine Retoure auf eigene Kosten an uns zurück. Bitte hebe deinen Rücksendebeleg auf, bis du eine Rücksende-Bestätigung von uns erhalten hast.
4. Rückerstattung erhalten
Wenn wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir dir deine Gutschrift innerhalb von 14 Tagen zukommen lassen. Wir verwenden dafür das bei deinem Einkauf gewählte Zahlungmittel.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.